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Liebe/r
es sind nun alle Rucksäcke von unserem Dienstleister verschickt worden. Solltest du deinen Rucksack erhalten haben, viel Spaß damit und du kannst diese Mail löschen.
Solltest du noch keinen Rucksack bekommen haben, möchten wir dich nur darüber informieren, dass beim Versand durch unseren internationalen Lieferanten zu einem weiteren Problem gekommen ist. Sie haben keine Nachnamen, lediglich die Vornamen der Adresse beigefügt (dies ist in China wohl Gang und Gebe) und dadurch gab es bei der Zustellung Probleme und gewisse Rucksäcke sind an den Absender zurückgegangen.
Diese werden umgehend wieder an die korrekte Adresse inklusive Nachname versendet, sobald Sie zurückgekommen sind. Wir danken dir für deine Geduld und teilen die Frustration.
Eine ganz große Entschuldigung und wir geben alles, dass die Rucksäcke bald bei dir eintreffen.
Dein Challenge Kaiserwinkl-Walchsee Team |
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Dear
All backpacks have now been shipped from our supplier. If you have received your backpack, we hope you enjoy it and you may disregard this email.
If you have not yet received yours, we wanted to update you as it has come to our attention there have been issues with the international delivery from China and addressing of the packages. They did not include surnames in the address, just first names (apparently this is normal in China!), which has caused delivery issues resulting in some packages being returned to sender.
These will now be re-shipped by our suppliers in China, with the correct address details. We'd like to thank you for your patience and we share your frustration!
Many apologies for the delay, and we very much hope to have your backpack with you soon.
Your Challenge Kaiserwinkl-Walchsee Team |
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